E-posta & Otomasyon
Karşılama e-postaları, hatırlatmalar, sertifika teslimi ve takip mesajlarını elle göndermek yerine tetikleyici tabanlı otomasyon ile otomatikleştirin.
E-posta şablonları
Etkinlik E-posta sekmesinde yeniden kullanılabilir şablonlar tanımlarsınız. Şablonlar, katılımcı adı/etkinlik bilgisi gibi değişkenlerle kişiselleştirilir ve otomasyon kuralları ile tetiklenir. Toplu gönderim ve gönderim analitiği (açılma, tıklanma) panelden izlenir.
Otomasyon kuralları
Bir otomasyon kuralı bir tetikleyici + bir veya daha fazla aksiyondan oluşur.
Tetikleyiciler
| Tetikleyici | Ne zaman çalışır |
|---|---|
attended_event | Katılımcı check-in yaptığında |
registered_no_show | Kaydolup gelmeyenler için |
certificate_issued | Sertifika yayımlandığında |
survey_not_completed | Anketi doldurmayanlar için |
badge_earned | Rozet kazanıldığında |
audience_segment | Bir segmente girenler için |
compliance_overdue | Uyum/CPD gecikmesinde |
Aksiyonlar
send_email— bir şablonu, opsiyonel gecikmeyle (delay_hours) gönderir.create_reminder— belirli bir süre sonra hatırlatma oluşturur.webhook_dispatch— dış bir sisteme HTTP isteği gönderir (bkz. Webhooks).
Kuralı oluştur
Etkinlik Otomasyon sekmesinde bir kural ekleyin: bir tetikleyici seçin ve aksiyonlarını tanımlayın.
Etkinleştir
Kuralı etkinleştirdiğinizde tetikleyici koşulu sağlandıkça aksiyonlar otomatik çalışır. Çalışma sayıları kural üzerinde görünür.
Örnek: "Check-in sonrası sertifika e-postası" — Tetikleyici attended_event, aksiyon send_email (sertifika şablonu, delay_hours: 0). Katılımcı yoklama verir vermez sertifikası e-postayla gider.
Otomasyon mu, Webhook mu?
- Otomasyon, HeptaCert içinde bir tepki üretir (e-posta gönder, hatırlatma oluştur).
- Webhook, olayı dış bir sisteme iletir (kendi backend'iniz, Zapier vb.). İkisi birlikte kullanılabilir:
webhook_dispatchaksiyonu ya da doğrudan olay abonelikleri. Bkz. Webhooks.
Sonraki adımlar
- Webhooks →
- Aynı işlemler AI asistanı ile:
create_automation_rule,list_automation_rules